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陕西牛背梁国家级自然保护区志愿者团队建设初探

发布时间:2023/1/17 10:29:54  浏览次数:

        自然保护区通常是具有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生动植物天然集中分布区及有特殊意义的自然遗迹区域,其具有保护价值高、稀缺度高、社会关注度高等特点。志愿者服务是自愿进行社会公益服务而不追求金钱、名利等利益回报的行为,这种行为历史悠久,在近现代尤其吸引了更多人参与。自然保护区开展志愿者工作可以有助于解决一些工作难题,并有助于对社会公众开展宣传引导。自2022年开始,牛背梁国家级自然保护区在管理层高度重视下,积极开展志愿者团队建设。一年来,志愿者工作既取得了一定的成效,也发现了一些问题,引发了关于自然保护区志愿者团队建设的一些思考。

        一、自然保护区建立志愿者团队的价值与成效。

        自然保护区工作有其独特性,也面临社会发展的新问题,志愿者团队建设对于保护区工作具有多种价值。

        1、扩展了自然保护区与社会各界沟通交流的路径。

        自然保护区的日常工作重点围绕野生动植物保护和研究、森林防火、病虫害防治等领域,除了与周边社区村镇单位交流、与同行业及相关单位交流,接触社会的机会相对缺乏。保护区工作人员专业结构、能力、经验也集中在自然保护领域。志愿者团队成员来自于社会多种行业,专业和能力各有优势,也可以随时调动其背后的社会资源,能够对自然保护区工作形成一定的补充,对保护区的工作理念、方式也能够带来一些新启发,新建议。牛背梁自然保护区志愿者中有高校信息化专业和生态学专业教师、摄影爱好者、法律工作者、心理学从业者、动植物专业研究生、自然教育从业者、野外救援队成员、区人大代表等身份。在深入交流中,志愿者团队带给保护区大量的新视野、新思路、新方法。

        2、增强了社会公众对自然保护区工作的认同感。

        自然保护区管理人员作为法定管理团队,必须严格依据国家法律法规和相关制度开展工作,公众常常成为管理对象和干扰因素,带有戒备心理,对于自然保护区宣传工作的接受度有一定局限。而志愿者团队作为普通公众一员参与保护区工作,他们的行为更容易引起公众的关注和认同感。志愿者自己现身说法形成的示范效应也能影响到身边更多的亲朋好友去了解自然保护,参与自然保护。牛背梁自然保护区开展的“志愿者为珍稀野生动植物代言”活动,征集了10名志愿者,分别为水曲柳、金丝猴等10种珍稀野生动植物进行科普解说代言,号召公众关注了解它们,拍摄制作的代言视频微信获得广泛的阅读和转发,引发了良好的社会反响。

        3、补充了自然保护区人力资源的不足。

        自然保护区的主业首先是保护好自然资源,因此对于公众服务相关的工作内容能够投入的精力和人员都有限。面对当前社会公众想要回归自然,了解和体验自然的意愿日益强烈的现状,开展志愿者团队建设能够缓解人力不足的窘境。志愿者不计报酬参与工作,如果团队建设和管理机制科学合理有效,可以吸纳相当数量的志愿者参与到科普解说、体验活动带队、文创产品研发、生态摄影和文化宣传等工作中,形成保护区工作力量有力补充。牛背梁自然保护区的志愿者团队已经在自然教育、生态摄影、顾问咨询、技术支持等方面积极开展工作,生态文化读书会坚持每周一次已经开展了6次,成为保护区工作一个新的亮点和补充。

        二、自然保护区开展志愿者团队建设的困难和解决思路。

       志愿者团队建设对于自然保护区来说是一件新生事物,在组建和运转过程中必然会出现一些与原有管理体系不相协调的问题。

      1、自然保护区对志愿者工作的具体需求与普通公众的期待不完全对等

       自然保护区与博物馆、自然公园等景区存在一定区别,既要开展好管理工作,总体上又需要控制区内人员活动,对参与工作的人员专业性也具有较高的要求。这种特点与一些公众理解的自然保护区志愿服务只是到保护区内捡拾垃圾、做好游客解说和导引服务等内容具有很大差别。如果招募到的人员不符合保护区要求,仅仅是怀有一腔热情,期待借助志愿者的身份可以到自然保护区内任意行走,反倒成了保护区管理的干扰因素,对双方都是一种尴尬。这就需要通过招募志愿环节就进行明确说明和精准筛选。

        为了对潜在志愿者进行必要筛选,牛背梁自然保护区在招募公告中特意设置了自然教育、生态文化、生态摄影、顾问咨询、巡护监测五种岗位,要求报名人员提供相应岗位的专业背景说明和证明材料,在面试环节着重考察了志愿者报名参与志愿工作的目的和谈吐表达能力,并通过专业问卷测试对志愿者心理素质、职业倾向、利他倾向等素质进行了测评。最终通过面试正式入围的18名首批志愿者无论从专业素养和个人意愿等方面均与其报名的志愿者岗位高度契合,为后期的工作开展创造了便利条件。

        2、大多数志愿者对自然保护区工作不熟悉,难以迅速融入工作

        大多数志愿者来自于各行各业,平时的主要精力和经验都集中在自己的重点领域,对保护区的现状和工作规范、注意事项等并不熟悉。大多数志愿者相互之间也不熟悉,相互配合缺乏默契。这些问题造成志愿者团队建设之初不便于开展工作。

        为了有效促进志愿者团队的磨合,牛背梁保护区按计划为志愿者每年度至少开展一次集体培训,2022年度开展的培训帮助志愿者掌握了自然保护区基本情况、巡护监测、自然教育、科普写作、安全管理等技能。通过保护区开展的培训,志愿者普遍对保护区有了初步了解,对保护区工作人员有了一定的熟悉,志愿者相互间也有了初次相识和配合。保护区还为所有志愿者购买了人身意外保险,提供了更多安全保障。

         3、志愿者到保护区开展志愿服务在空间上存在不便

        人们开展志愿服务的意愿度与社会经济发展水平相关度较高。自然保护志愿者大多数来自城镇地区,要实地参与到保护区工作,车辆交通存在诸多不便,而参照保护区职工可以到保护区工作一次集中半个月工作,对于志愿者也并不现实,因为会严重影响到他们原本的日常生活。

        牛背梁保护区除了设置巡护监测岗位外,还设立了自然教育、顾问咨询、生态文化等岗位,允许和鼓励志愿者在保护区外的自己单位和家中也能发挥所长,参与到保护区志愿工作中。在珍稀野生动植物代言活动中,志愿者团队承担了代言文图的搜集、文字起草和编辑整理,以及代言视频的录制等工作。在生态文化读书会活动中,志愿者团队承担了读书会的策划、主持、录制、宣传等工作。还有部分志愿者通过自己专业特长为保护区提供咨询建议、技术维护、野生动植物摄影作品等服务,均实现了灵活高效的保护区志愿服务。

        三、自然保护区志愿者团队建设中的注意事项

         1、自然保护区志愿者的志愿服务行为是公益行为、不求回报,并受到国务院2017年发布的《志愿服务条例》保护,保护区工作人员应予以尊重,尊重和鼓励他们积极参与生态文明建设和无私奉献个人所长的精神与行动。

         2、因保护区野外工作存在一定安全风险,保护区工作人员与志愿者合作开展工作,应告知志愿者相关工作注意事项,尤其是安全注意事项。应当为志愿者购买适合的人身意外保险,开展安全事项培训,从各方面防患于未然。

         3、志愿者来自于不同行业,在各自专业领域具备较高的素养,保护区工作人员应虚心向志愿者学习他们的专业特长,不断提升自身综合素养。在保护区工作团队与志愿者团队的相互融合中,积极实现双方的共同提升和收获。

         4、志愿者的性格、爱好、价值取向、个人追求、做事风格等均需要一个长期过程才有可能深入了解,因此保护区工作人员与志愿者相处应保持适度,不开不当玩笑,给双方保留足够的缓冲时间。

        随着保护区建设的持续推进,志愿者团队与保护区各方面工作的融合还会进一步加强,也会面临一些新的问题。有保护区管理层的高度重视和科学有效的工作机制,相信保护区志愿者团队还会创造出更多的社会价值。(文/马宇)


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